卖家关闭交易

卖家修改价格

·通过网银或帐户余额付款则自动退款给买家
·使用支付宝付款需进入支付宝关闭交易
·货到付款的订单自动结束

·用支付宝交易则需进入支付宝修改价格
·用货到付款交易则不提供修改价格功能

·组织货源，发货
·必须进入用户中心“确认发货”
·7天内不发货，订单自动关闭，货款自动退回
·买家申请退款需在下单后的24小时后。

买家没有收到货

买家申请延期

收到货但不对板

进入退款流程

·已发货7天还没有收到货可以申请延期1次
·一直没有收到货，可以投诉，申请退款
·使用支付宝付款需进入支付宝操作

·收到货但不对板，申请退款，投诉，协商 ·使用支付宝付款需执 行支付宝的相关操作

·买家“确认收货”后则交易完成
·买家不不确认收货，自卖家发货10天后系统默认收货
·交易完成不再处理货款纠纷，但双方可以投诉

·双方互相评价，30天内无评价则系统默认“好评”
·卖家可以针对差评解释